CAMBIOS POR GUSTO:
Se gestionan dentro de los 3 días corridos de recibida o retirada la compra.
- Compras con Envío: Podes realizarlo con envío abonando los costos del transporte o en forma presencial en el local. Si es con envío deberás comunicarte con nuestro whatsapp de Atención al Cliente
- Compras en el Local: Te acercas directamente dentro del horario comercial, solo se realizan en forma presencial no gestionamos cambios con envío.
En ambos casos el producto que será cambiado o devuelto debe estar en perfectas condiciones de conservación y sin uso.
Los cambios quedarán sujetos a supervisión del vendedor o asesor que tome el caso dependiendo la integridad del artículo a devolver. Si se gestiona por whatsapp se podrá solicitar fotografía o video del artículo a devolver.
DEVOLUCIONES POR GUSTO:
El cliente podrá gestionarla dentro de los 3 días corridos de entregada o retirada la compra.
- Devoluciones con Envío: Podes realizarlo con envío abonando los costos del transporte o en forma presencial en el local. Si es con envío deberás comunicarte con nuestro whatsapp de Atención al Cliente. Podes cambiar el producto por otro o solicitar un voucher para utilizar mas adelante. no se hacen reintegros de dinero.
- Devoluciones en el Local: Te acercas directamente dentro del horario comercial, solo se realizan en forma presencial no gestionamos cambios con envío. Podes cambiar el producto por otro o solicitar un voucher para utilizar mas adelante. no se hacen reintegros de dinero.
En ambos casos el producto que será devuelto debe estar en perfectas condiciones de conservación y sin uso.
La devolución quedará sujeta a supervisión del vendedor o asesor que tome el caso dependiendo la integridad del artículo a devolver. Si se gestiona por whatsapp se podrá solicitar fotografía o video del artículo a devolver.
CAMBIOS o DEVOLUCIONES POR FALLAS O DEFECTOS:
- El cliente debe revisar el producto en el mismo momento en que es recibido. En caso de que se detecte luego algún problema los reclamos serán tomados dentro de las 48hs de haberlo recibido . Posteriormente a ello no se aceptan reclamos.
- Compras retiradas en nuestro local: el cliente debe verificar las condiciones de los productos al momento del retiro. Posteriormente no se aceptan reclamos.
IMPORTANTE!: Por cualquier gestión de Reclamo queremos dejar la tranquilidad al cliente que evaluaremos el caso con el soporte necesario siempre y cuando el mismo sea presentado dentro de las 48hs de entregada o retirada la compra, posteriormente no se aceptan ni gestionan reclamos.
Si te quedó alguna duda, escribimos por whatsapp 😉